Questo sarà un viaggio attraverso la scoperta di 8 metodi rivoluzionari, e ripetibili, che hanno ridefinito il mondo del marketing, spingendo molte aziende verso un successo senza precedenti in diverse industrie.
- Il Video é in Inglese con i Sottotitoli in Inglese - Presto verrà sostituito con un contenuto in ItalianoIl Growth Hacking é una strategia di marketing focalizzata sulla crescita di un'azienda in tempi straordinariamente brevi, perseguendo obiettivi fondamentali come quello del marketing funnel, della sperimentazione digitale, dell'ottimizzazione attraverso test e studio analitico dei risultati. Questo tipo di approccio renderà possibile il migliorare i percorsi comunicativi cosi come quelli dei clienti, replicare o eliminare idee in base alla loro resa, e valutare con maggior cura le risorse da investire.
Una delle tecniche utilizzate nel Growth Hacking é quella di mirare alla viralità dei contenuti. La viralità entra in gioco quando un contenuto viaggia di persona in persona a ritmi sostenuti, diventando un contenuto di massa. Le tecniche per impostare dei contenuti virali (o meglio tentare di renderli virale) sono varie e devono essere studiate su misura del campo d'azione delle aziende, ma includono spesso tecniche che includono elementi istintivi, sociali e psicologici.
Un altro elemento importante nel Growth Hacking é quello di tentare la strada degli User-Generated Content, ossia quei contenuti generati dai nostri clienti in sostegno del nostro progetto. Possono esser considerate parte di questa strategia le recensioni, i podcast in collaborazione, le interviste, alcuni determinati tipi di contest. Qualunque sia la strategia usata per convincere un utente a parlare di noi, il risultato sarà una manna in sostegno dell'autenticità e consolidazione della comunità.
Perché guadagnare poco da soli se possiamo guadagnare tanto in due? I Referral Programs emergono come alleati di una valida strategia di Growth Hacking. Cosa sono i Referral Programs? Per riassumere sono una sorta di "Se tu mi porti un cliente pagante, io ti do qualcosa in cambio, che siano soldi o gratuità". Allora perché non progettare ed implementare sistemi di referral funzionali, trasformando i nostri vecchi clienti in ardenti sostenitori del brand ed alimentando cosí l'acquisizione di nuovi clienti?
I dati analitici e statistici sono fondamentali per alimentare una sana crescita aziendale e quindi decisionale. Impariamo a raccogliere, analizzare e sfruttare i dati analitici acquisiti dalle nostre piattaforme digitali, ed utilizzarli per perfezionare ogni aspetto del nostro marketing funnel, dal primo contatto, alla vendita finale.
Il miglioramento, anche a fronte di iniziali successi, deve essere perpetuo, e lo si può rendere facilmente possibile impostando strategie di test A/B. I test A/B non sono altro che versioni multiple ma differenti di una stessa azione o campagna pubblicitaria, agganciata ad uno strumento di dati analitici. Alcuni visitatori vedranno una versione A della nostra comunicazione, altri la B, o perché no anche una C? In base alle statistiche che riceveremo di risposta potremo effettivamente svelare quali tra tutte sia la più efficace. Questo approcco ci aiuta a svelare quale strategia possa essere più utile nel promuovere il nostro sito web, o le campagne e-mail, pubblicità sui motori di ricerca o quelle sui social con maggiore efficacia, accelerando quindi il nostro fattore di crescita.
Con i nostri dati raccolti alla mano, ci sarà piú facile capire il nostro pubblico, suddividerlo in segmenti e sviluppare percorsi comunicativi differenti che mirano a creare connessioni più profonde. Interessanti approcci sono quelli che utilizzano percorsi automatici individuando azioni mirate. In parole povere? Ad un utente appena iscritto corrisponde una certa email, ad uno che ha appena acquistato ne manderemo un'altra. Ad un utente che commenta spesso daremo determinate accortezze, e cosí via. Un brand che si mostra vicino al suo pubblico conquista una fiducia illimitata, e quindi il suo spazio consolidato nel mercato.
Quali miglior contenitori di persone ed informazioni utili possono esserci se non quelli dei social media? Seppur sono strumenti usati da tutti noi, più o meno quotidianamente, devono in questo caso esser presi sul serio, con un tocco senza dubbio professionale. Dobbiamo saper utilizzare tutti i trucchi per usarli al meglio, per coltivare interazioni, attirare nuovi followers, ma soprattutto trasformarli in nuovi clienti. In definitiva, meno likes, più sales.
Concludendo, il growth hacking ha spinto l'arena del marketing in un nuovo campo di gioco, con regole in trasformazione rapida, che se capite a sufficienza consentono alle aziende di scalare il proprio business con una velocità senza precedenti. Siamo pronti a strutturare la nostra strategia ed investire in questa direzione?
Matteo è un freelancer esperto che svolge il ruolo di manager in outsourcing per diversi progetti internazionali. Ha una passione per la programmazione, la creazione di contenuti, il mangiare la pizza e lo sviluppo di soluzioni innovative. Italiano di nascita, risiede a Bali, è un "Family Man" ed appassionato della natura. Quando non è davanti al computer, è probabile trovarlo in un'escursione nel cuore della giungla o a rilassarsi su una spiaggia segreta sorseggiando noci di cocco.
